Performance marketing без правил: куда нас завел модный тренд

Перформанс по своей сути близок к театральному искусству, но в отличие от последнего, для него в качестве сцены художник выбирает самые неожиданные места, а зрители нередко участвуют в представлении.

Этапы нашей работы

Анализ и подготовка Знакомимся с вашим бизнесом, изучаем тематику и специфику маркетинговой ниши. Анализируем рынок, активность бренда и среду его конкурентов. Производим аудит сайта. Вместе с клиентом формулируем цели и задачи будущей маркетинговой стратегии. Формирование системы оценки эффективности работ Определяем KPI (ключевые показатели эффективности), на которые будем ориентироваться и согласно которым вы сможете оценить результаты нашей работы. Выбор типа стратегии Тип стратегии зависит от поставленных целей. Она может быть товарной, ценовой, фирменной, рекламной. Разработка программы и поиск эффективных каналов Определяем целевую аудиторию, находим источники нужного нам трафика. Продумываем ценовую политику и позиционирование продукции. Анализируем рекламные кампании конкурентов. Определяем наилучшие каналы рекламы исходя из особенностей вашей компании. Составление стратегии Опираясь на бюджет и имеющиеся данные, определяем сроки кампании, составляем план действий. В нем детально прописываем используемые инструменты и бюджет, который будет затрачен на них. Среди таких инструментов может быть корпоративной сайт, SEO, контекстная реклама, медийная реклама, социальные сети и т.д. При необходимости составляем отдельный план для каждого канала. Фиксируем результаты на каждом этапе работы. Прогноз и корректировка Делаем прогноз результатов коммуникации и добиваемся их, предоставляем подробный отчет клиенту. Наши специалисты отвечают за свою работу, поэтому постоянно проводят тестирования. Это позволяет вносить необходимые корректировки, изменять распределение бюджета, совершенствовать кампанию

Три ключевых момента, которые нужно помнить при продвижении медицинских услуг

1. Пациент не покупатель. Обычные техники продаж здесь работать не будут. Каждый человек при выборе специалиста и медицинского учреждения опирается на множество вещей: квалификацию, репутацию врача-специалиста, оснащение медицинского центра… Красивый визуал, продающие тексты, графика на сайте отходят на второй план. Зато огромную роль играют рекомендации.

2. Врач не продавец. Те врачи, которые только продают свои услуги, не внушают доверия по большей части и не закрывают боли пациентов. В первую очередь, врач – это высококвалифицированный специалист. От его профессионализма зависит качество оказанных услуг и, соответственно, рекомендации пациента своим близким, знакомым и друзьям.

3. Медицина не просто услуга. К примеру, последствия после неправильно назначенного лечения могут быть гораздо печальнее, чем после неудачной стрижки при посещении барбершопа. Проблемы, с которыми обращаются к врачам – это вопросы жизни и здоровья.

ⓘ Performance-маркетинг

Рerformance-маркетинг — это концепция интернет-маркетинга, цель которой — достижение конкретных, финансово измеримых бизнес-результатов в максимально короткие сроки.

Концепция подразумевает интеграцию инструментов интернет-маркетинга в единую стратегию, исходя из целей и особенностей компании. Управление рerformance-стратегией ведется на базе сквозной аналитики в режиме реального времени.

Это классическая концепция американского performance-маркетинга. Его основная идея — любые инвестиции в маркетинг должны приносить измеримую отдачу, результат за каждый потраченный доллар.

Подробнее о каждой составляющей performance-маркетинга:

История перформанса

Истоки перформанса можно обнаружить еще в начале ХХ века сразу в двух авангардистских течениях искусства: дадаизме и футуризме. Уже в то время революционно настроенные художники пытались создать новое исполнительское искусство.

В Цюрихе в 1916 году открылось знаменитое «Кабаре Вольтер», где происходили новаторские представления с участием музыкантов, живописцев и поэтов — сторонников дадаизма. Футуристы также организовывали встречи и конференции в общественных местах, где пропагандировали свои идеи. Это были первые попытки создания перформанса с активным участием зрителей и многочисленными скандальными выходками.

В середине 1940-х годов в США в среде последователей абстрактного импрессионизма появилась живопись действия. Ее сторонники считали, что главным при создании картин должен быть не результат, а сам процесс творения.

В начале 1960-х состоялось полноценное рождение перформанса как формы изобразительного искусства. Его основоположником можно по праву считать гениального француза Ива Кляйна (Yves Klein). Именно он создал множество перформансов, которые шокировали европейскую публику.

С этого момента перформанс начал стремительно набирать популярность в творческих кругах. Художники активно экспериментировали с материалами, предлагали оригинальные творческие идеи. Экстравагантные представления стали модными, а их авторы — всемирно знаменитыми.

Интерес к перформансу с каждым последующим десятилетием только усиливался. С начала 1990-х ведущие музеи мира начали посвящать новому виду искусства отдельные выставки и ретроспективы. У талантливых художников появилось большое количество не только почитателей, но и меценатов из числа самых богатых людей нашей планеты.

Сегодня перформанс не просто является признанной формой изобразительного искусства. Он находится в авангарде мировой культуры, в центре всеобщего внимания и помогает нам по-другому посмотреть на жизнь.

Читайте также:  Продвижение и заработок на Яндекс Дзен

На площадке Very Important Lot ценители искусства могут принять участие в арт-аукционах и приобрести предметы антиквариата в режиме онлайн. Наш сайт также дарит всем посетителям уникальную возможность напрямую купить картины у талантливых современных художников.

Как выбрать агентство для внедрения performance маркетинга

Performance marketing – достаточно новое направление для российского рынка digital, и единых критериев оценки выполненных работ попросту не существует. Модное название спешат на себя примерить все, кто умеет работать с онлайн-стратегиями и способен посчитать конверсию. Сегодня Москва отличается разнообразием компаний, предлагающих услуги перфоманс маркетинга.

Как же не ошибиться в выборе digital-агентства, способного с помощью интернет-маркетинга обеспечить рост показателей вашего бизнеса? Для выбора наиболее эффективного поставщика следует оценить следующее:

  • Портфолио digital-агентств. Здесь должно интересовать, какой подход к решению задач есть у данной компании, есть ли опыт успешных проектов схожей тематики и есть ли вообще опыт работы именно в performance.
  • Состав команды и ее квалификация.
  • Стратегия достижения поставленных целей.
  • Инструментарий, который использует.
  • Стоимость вознаграждения агентства и ожидаемый возврат на инвестиции.

Прежде чем обращаться к агентствам за перфоманс маркетингом, оцените потенциал роста своего бизнеса – возможности вашего производства, его пропускную способность и доступность продукта. Ведь если за дело берутся профессионалы и раскручивают маховик лидогенерации и продаж, то тормозить его уже нельзя. Иначе темп легко потерять и придется начинать все заново. Вы можете попробовать оценить потенциал своего бизнеса самостоятельно или привлечь к данной работе экспертов.

С каким performance-агентством работать, а с каким не работать

Не выбирайте performance-агентство, выбирайте агентство, которое решит ваши задачи.

С каким performance-агентством работать, а с каким не работать

Называется ли агентство себя перформансом и употребляет ли такой термин вообще — без разницы, вот серьёзно. Помните, в первой части статьи мы говорили, что на самом деле каждый понимает под перформансом что-то своё?

С каким performance-агентством работать, а с каким не работать

Так вот, важно не жонглирование терминами, а то, выполнит ли агентство ваши задачи и какими методами для этого воспользуется. Будет ли при этом агентство называть свои услуги перформансом — неважно

Название — дело второе, если не десятое.

С каким performance-агентством работать, а с каким не работать

Поэтому на первом этапе выбора агентств обращайте внимание на:

С каким performance-агентством работать, а с каким не работать

Опыт и экспертизу. Изучите уже реализованные проекты, успешные и неуспешные. Если у агентства нет неудачных проектов — это тоже повод задуматься и покопать историю агентства поглубже. Возможно, от вас что-то скрывают.

С каким performance-агентством работать, а с каким не работать
С каким performance-агентством работать, а с каким не работать

Доверие. В performance-маркетинге крайне важна прозрачность друг перед другом. Не обязательно это должно быть рациональное решение. Вам должно быть комфортно общаться с представителями агентства. Задумайтесь, находите ли вы общий язык при обсуждении проекта, или что-то смущает?

С каким performance-агентством работать, а с каким не работать

Публикации в отраслевых изданиях. Если агентство делится опытом и наработками — это хороший признак его компетенций и прозрачности. Если агентство рассказывает о своей работе, это значит, что оно достаточно открыто и не боится публичной критики — его репутация достаточно чиста. Если об агентстве пишут отраслевые СМИ — значит экспертиза этого агентства достаточно высока, чтобы попадать в эти СМИ. Это показатель надёжности.

Читайте также:  Как восстановить пароль в Скайпе по логину

Сертификаты

С каким performance-агентством работать, а с каким не работать

Performance-маркетинг — это лишь подход к маркетингу, а не какой-то отдельный маркетинг. Попросите предоставить сертификаты специалистов агентства: не ищите среди них сертификаты именно по перформансу, обращайте внимание на сертификаты по разных направлениям: от контекстной рекламы до SMM и контент-маркетинга. Обратите особое внимание на даты сертификации, им должно быть не более года, так как в диджитал-маркетинге все знания очень быстро устаревают.

Отзывы коллег. Поспрашивайте у коллег и партнёров по бизнесу, слышали ли они что-то об этом агентстве. Погуглите упоминания агентства на всевозможных отзовиках и форумах. Не было ли подозрений на накрутку показателей. Но подходите к информации с холодной головой, всему верить нельзя.

Не выбирайте performance-агентство, выбирайте агентство, которое решит ваши задачи.

Кейс проекта при работе по Performance Marketing

Поделюсь кейсом по перфомансу от Rush Agency. К нам пришел классический бизнес по аренде автомобилей, ставка была именно на Mercedes-Benz G-class, он же Гелик, он же Сарай.

У клиента на тот момент не было сайта и полноценного представительства в интернете, мы помогли решить эту проблему. За 2 первых месяца работ мы:

  1. Проанализировали тематику, конкурентов и целевую аудиторию
  2. Разработали сайт
  3. Провели базовую SEO оптимизацию
  4. Помогли снять медиа контент
  5. Настроили сквозную аналитику
  6. Запустили тестовые рекламные кампании в контекстной и таргетированной рекламе
  7. Предложили стоимость качественной заявки в 1000 рублей

В следующие 6 месяцев работ мы вышли на уровень 80 заявок в месяц с сайта. Клиент получает около 1 500 000 рублей оборота при расходах 80 000 рублей плюс бюджет на контекстную и таргетированную рекламу. В летний период оплата и бюджет планово вырастают, вне сезона — стоимость падает.

Практические примеры

Персонализированная баннерная реклама

Практические примеры

Кейс Tornado

Была запущена посадочная страница, где можно было «обналичить» промокоды взамен на игровые бонусы.

Практические примеры

Выводы кейса:

Практические примеры
  • Рост продаж, стимулирование оффтейка продукта. По сути это единственный digital-инструмент, способный напрямую влиять на продажи FMCG.
  • Миллионы бесплатных информационных контактов. Важно, что за размещение на офферволле рекламодатель не платит. Оплачиваются только выполненные офферы. При этом месячная аудитория офферволлов исчисляется миллионнами.
  • Формирования лояльности у потребителей, переключение потребителей с других марок.
  • Пробная покупка и повышение частоты потребления продукта.