PS Plus – полный обзор и ответы на вопросы

Иногда при попытке подключения PlayStation 4 к интернету появляется ошибка, которая сопровождается кодом WS-37397-9. В некоторых случаях это связано с техническими проблемами на стороне серверов PlayStation Network — например, их перегрузкой из-за DDoS-атаки. Однако в большинстве ситуаций причиной ошибки является блокировка используемого IP-адреса. Я расскажу, из-за чего это происходит и как исправить ошибку WS-37397-9 в PS4.

В чем причины ошибки WS-37397-на консоли PS4?

Система защиты серверов PSN блокирует IP-адрес, если игрок пользуется читами или с его устройства поступает вредоносный трафик. Это может случиться, даже если на самом деле вы не нарушали правила пользования PS4. Связано это с принципом, по которому провайдер раздает IP-адреса своим абонентам.

IP-адрес может быть статическим (постоянным) или динамическим (изменяющимся через некоторый промежуток времени или после переподключения, причем берутся адреса из одного определенного пула), а также частным или публичным. Ошибка WS-37397-9 может появиться, если при очередной «перетасовке» адресов между абонентами вам выпал IP-адрес, ранее использовавшийся нарушителем. В таком случае при следующем перераспределении проблема может отпасть сама собой.

В чем причины ошибки WS-37397-на консоли PS4?

Использование публичного IP-адреса — это ситуация, свойственная общежитиям и другим территориям с общим доступом к интернету. В таком случае блокировку мог вызвать любой человек, воспользовавшийся публичной сетью для входа в PSN и нарушения правил системы. Решить проблему не получится без помощи провайдера или техподдержки PSN.

Вредоносное ПО может заражать трафик, поступающий на сервера PlayStation Network, с любого устройства, подключенного к используемой сети. Решение проблемы в таком случае наиболее трудоемкое, поскольку перед тем как исправить ошибку WS-37397-9 на PS4, придется очистить от вирусов все компьютеры, смартфоны, маршрутизаторы и т.д.

Изменение DNS-адресов в PS4

Разумеется, изменение DNS-адресов не окажет негативного влияния на подключение к Интернету и на 100% безопасно. Для этого включите консоль и перейдите на вкладку в верхнем меню. «Настройка».

Затем перейдите в раздел «Сеть» и выберите вкладку «Настройка подключения к Интернету». Здесь вам нужно выбрать, используете ли вы сеть Wi-Fi или Ethernet (кабельное соединение). Для сетей Wi-Fi вы также должны выбрать беспроводную сеть и ввести в нее пароль.

Выберите Wi-Fi или кабельное соединение в зависимости от того, как ваша консоль подключается к Интернету. На следующем шаге вы можете выбрать простой или нестандартный способ подключения к Интернету. Выберите второй, чтобы вы могли все установить самостоятельно. 

Первый вопрос будет вопрос о том, как получить IP-адрес — выберите основной вариант здесь, то есть «Автоматический». Тогда вопрос о сервере DHCP — здесь рВы также можете выбрать первый вариант (без ввода данных DHCP вручную). Третье сообщение отобразит то, что нас интересует, то есть вопрос о DNS-адресах.

Здесь выберите параметр «Руководство», чтобы иметь возможность самостоятельно вводить DNS-адреса. Теперь будет два поля для ввода двух DNS-адресов — первичных и вторичных. Здесь вы можете вводить DNS-адреса из Google или OpenDNS.

Читайте также:  Как подключить PS4 к компьютеру или ноутбуку: рабочие способы

Сначала попробуйте использовать их у Google, и если проблема с ошибкой DNS все еще появляется, вы можете попробовать вышеуказанные шаги еще раз и использовать адреса OpenDNS.

WS-36855-7 на PlayStation … Ошибка WS-37338-4 на PlayStation 4 … WS-37368-7 на PS4 … Ошибка WS-37368-7 на PlayStation 4 … WS-43689-0 ошибка PS4 — как исправить

DNS-адреса из Google

  • Основные — 8.8.8.8

  • Дополнительно — 8.8.4.4

DNS-адреса из OpenDNS (если выше не решить проблемы)

  • Основные —

  • Дополнительно —

После ввода DNS-адресов выберите опцию «Next». Вас спросят о настройках MTU — выберите опцию «Автоматически». Следующий вопрос касается использования Прокси-сервер — используйте параметр «Не использовать»,.

После настройки подключения к Интернету вы можете перезапустить консоль, а затем попытаться загрузить что-нибудь из Playstation Store или присоединиться к многопользовательской игре. Теперь сообщение об ошибке DNS не должно отображаться. Если он все еще появляется, попробуйте использовать OpenDNS вместо DNS из Google. Теперь вы можете попробовать перезапустить маршрутизатор.

Инструкция как вернуть деньги за игру в Плейстейшен 4

Теперь рассмотрим вопрос, как вернуть деньги за подписку в Плейстейшен 4 или за игру. А также, можно ли отменить пополнение Бумажника.

Начнем с того, что перевод денег на Бумажник возможен только в одну сторону. Если вы положите на него средства, то вернуть обратно уже не получится. Отменить эту денежную операцию нельзя. Эти средства можно будет только потратить на игры и прочие услуги.

Совсем другие правила предусмотрены для тех, кто хотел бы вернуть деньги за покупку игры Плейстейшен. Это возможно, но только при двух условиях:

  • со дня покупки еще не прошло 14 дней;
  • и если пользователь еще не загружал игру.

Для этого необходимо написать письмо в службу поддержки по адресу [email protected] В нем требуется указать такую информацию:

  • свое имя;
  • дату рождения;
  • адрес электронной почты;
  • сетевой идентификатор PSN, то есть свой никнейм;
  • описание проблемы, а именно – запрос на возврат средств.

Вернуть свои деньги за подписку также возможно в течение 14 дней со дня оформления, даже если вы уже начали ею пользоваться. Средства будут возвращены в Бумажник.

Инструкция как вернуть деньги за подписку Плейстейшен Плюс:

  1. Через меню приставки перейдите в «Настройки».
  2. Выберите пункт «Управление учетной записью».
  3. Найдите «Данные учетной записи».
  4. Перейдите в «Подписки PlayStation».
  5. Выберите ту подписку, которую намерены отменить.
  6. Отметьте «Выключить автоматическое продление».

Как вы могли убедиться, все предельно просто. Почти все функции для того, чтобы перевести деньги на Плейстейшен или отменить подписку есть в самой приставке. Нужно только знать, в каком разделе меню их следует искать.

Для серьезных проблем — инициализация PS4

Если указанные выше методы не избавили от поврежденных файлов или файлы продолжают появляться, возможно, вам придется стереть все свои данные и начать все с нуля.

Выполните шаги 1-5 из предыдущего раздела, чтобы войти в безопасный режим. Вместо выбора «Перестроить базу данных» необходимо выбрать «Инициализировать PS4». Это должно быть чуть ниже.

Этот метод удалит все добавленное пользователем и вернет PS4 к его настройкам по умолчанию. Обязательно сделайте резервную копию всех соответствующих файлов, чтобы избежать потери данных. Когда это будет сделано, все поврежденные и неисправные файлы должны исчезнуть с вашего диска.

Читайте также:  PlayStation 4 получила обновление ПО версии 8.0

Пошаговая инструкция по возвращению средств

Возврат потраченных денег за игру PS4 нужно осуществлять в определенном порядке. Проще всего будет обратиться в службу поддержки, воспользовавшись интернетом. Потому как в этом случае можно подробно в письменном виде разъяснить свою ситуацию, а затем получить ответ.

Инструкция:

  1. Потребуется зайти на официальный сайт Playstation и авторизоваться.
  2. Далее следует выбрать раздел «Помощь».
  3. Будут предложены варианты, которые интересуют пользователей. В данном случае интересует вариант Playstation Network и учетная запись.
  4. Теперь нужно написать свое имя и выбрать тему вопроса. Для данной ситуации подходит вариант «Запрос на возврат средств».
  5. Обязательно нужно указать адрес электронной почты для выхода в сеть, а также имя пользователя (сетевой идентификатор).
  6. Потребуется уточнить дату своего рождение, а затем подробно описать свою проблему. Стоит развернуто объяснить возникшую ситуацию, чтобы запрос был обоснованным. Потому как в ином случае могут отказать в возврате денег.
  7. Останется ввести код проверки и нажать на кнопку «Отправить».
Пошаговая инструкция по возвращению средств

Рекомендуется прикрепить чеки от покупки, а также указать номер транзакции. Все это позволит человеку возвратить средства. Естественно, условия должны быть соблюдены, исключение составляют возникшие технические проблемы. Потому как в случае серьезных неполадок вопрос будет решаться индивидуально. Вполне возможно, что согласятся вернуть деньги.

Отметим, что пользователь также может позвонить на горячую линию компании. Для России следует набрать номер 8-800-200-76-67. Звонок является бесплатным. Там уже понадобится разъяснить свою ситуацию. При этом необходимо будет назвать идентификатор для входа в сеть, PSN ID, день рождения и название проблемной игры. После этого решат, действительно ли у человека есть право вернуть денежные средства.

Как управлять подписками

Из личного аккаунта происходит управление платежами. Отображаемая информация позволяет определить источники затрат. Управление через браузер осуществляется следующим образом:

  • Выполняется вход в учетную запись.
  • В левой части экрана выбирается пункт «Подписка».
  • Выбирается конкретный продукт для отображения даты и функции включения или отключения.
  • На консоли выводится информация о том, какой контент подключен и доступен для использования.

Также в отображенном списке будет выведен контент, не загруженный на устройство. Переход в соответствующее меню: Настройки – Управление учетной записью – Данные учетной записи – Список услуг. После этого выбирается приложение, для которого нужно просмотреть список доступного контента.

Проверка Sony портов

Проверить порты рекомендуется с помощью роутера:

  1. Найти пункт переадресации.
  2. Добавить виртуальные сервера. Пункт находится в самом низу. Проставить в значении портов показатель 80. Найти IP адрес, который прописан в приставке (всю информацию о приставке и настройках можно найти в разделе системы)
  3. Остается внести данные TCP и сохранить их.

Данную инструкцию необходимо использовать для каждого порта в отдельности, при этом все показатели меняются. DMZ находится в роутере, в нем нужно указать IP. В завершении остается осуществить перезагрузку консоли и роутера.

Важно! Производитель консоли во избежание ошибок, рекомендует использовать только «белый» IP. Как правило, выдает интернет-провайдер. Однако нужно быть готовым к дополнительным материальным затратам ( при заключении договора на обслуживание в стоимость не входит). У каждой интернет компании свои расценки, что зачастую прибавляет расходов для желающих организовать качественный игровой процесс.

Читайте также:  Как заработать наYoutube: 5 советов новичку

Как получить PS Plus со скидкой

Компания Sony не предоставляет пользователям постоянных скидок. Существует лишь удешевление одного месяца подписки в зависимости от покупаемого пакета. Например, если месячный PS+ стоит 529 рублей, то вот трехмесячный стоит 1399 (получается, что месяц равен 467 рублям). Подписка на год выгоднее всего, так как один покупаемый месяц в ней стоит 275 рублей.

Но все же иногда сезонные акции бывают. К примеру, в ноябре 2020 года PlayStation Plus на 12 месяцев можно было купить со скидкой в 25%. Чтобы не пропустить такие предложения, следите за новостями на сайте PlayStation Store.

PSбыла бы дефицитной и без пандемии

Какую консоль выбрать в чёрную пятницу или под Новый год? Xbox Series X, Series S, PlayStation 5 или Nintendo Switch — выбор за вами

Не во всех странах первой волны PS5 была так же популярна, как и предшественница. К примеру, в США, Австралии и Новой Зеландии она действительно превзошла PS4 по продажам, но в Южной Корее, Сингапуре и даже на родине — в Японии — PS5 уступила PS4 по продажам в первые дни.

С выходом второй партии приставка также молниеносно пропадала с прилавков. Уже в середине февраля её было найти проще, однако в нагрузку клиенту предлагали докупить несколько игр и геймпады. Одну консоль без доплаты было купить сложно.

PS4 выходила в благоприятное время. Тем не менее у неё были те же проблемы, что и у преемницы. Вывод только один: Sony выгодно, чтобы её консоли, формально продаваясь, фактически не продавались.

Во-первых, это нужно для статистики. Формально тогда PS4 начала продаваться раньше Xbox One, обошла конкурента. А PS5 — одновременно с Xbox One S и One X, хотя могла позже — из-за проблем с производственной цепочкой. Sony явно оказалась не готова к старту продаж. На производство нужно время, и обычно перед стартом продаж устройства накапливают, чтобы дефицита не возникло. Но так происходит, если компания не хочет просто застолбить за собой более ранний старт продаж, чем у конкурента. Sony в случае с PS4 и PS5 как раз эту цель и преследовала.

PSбыла бы дефицитной и без пандемии

Во-вторых, это развивает культуру покупки консоли. Выход нового поколения — это событие, жизненный цикл приставки — 6–8 лет. Об очередях пишут в соцсетях и медиа, вокруг консоли создаётся эффект недоступности — она становится ещё более желанной.

Так, компания маскирует проблемы с производством. Заводы стабильно не успевают к дедлайну. PS4 была дефицитной не только в России, её нельзя было достать нигде. Даже на Amazon указывалось, что товара сейчас нет, ожидается поступление. Сейчас история повторяется с PS5, а условия более хардкорные — из-за пандемии заводы работают хуже.

PS5 будет дефицитной ближайший год. Пора просто принять как должное: покупка новой PlayStation — это челлендж. Тем ярче впечатления. Через год приставка станет дешевле и на ней появится множество релизов. Так стоит ли покупать то, что в дефиците сегодня, если завтра можно купить дешевле и без ажиотажа?

АвторыДенис Марков