Ошибка загрузки достижений NP-31731-5 на PS4: как убрать

Код ошибки состоит из двух заглавных латинских букв и цифр. Буквы помогут определить характер неисправности:

Инициализация через основной аккаунт

Процесс сброса данных делится на несколько шагов:

  1. Войти в рабочий профиль – включить приставку и ввести учетные данные пользователя. Нужен именно основной аккаунт, чтобы вернуть параметры по умолчанию;
  2. Открыв главный экран, нужно нажать вверх на левом джойстике – откроется меню. Этим же джойстиком прокрутить вправо, пока не отобразится раздел «Настройки» (иконка оформлена в виде ящика с инструментами). Для взаимодействия нажать X;
  3. Открыть меню «Инициализация». После перехода в раздел настроек, нужно прокрутить до самого низа, пока не будет видна нужная опция. После открытия тапнуть «Инициализировать систему PS4». Нажать на «Полная», после чего консоль начнет процесс сброса. Пользователь должен следовать инструкциям, отображаемым на экране.

NP-31731-5 на PS4 … NP-31731-5 на PS4 … Как исправить ошибку NP-32091-5 в PS4? Ошибка NP-31735-9 на PS4 из-за …

Инициализация системы позволяет откатить консоль до состояния «как в магазине». Вся несохраненная информация (о трофеях, скриншоты и др.) будет удалена. Весь процесс инициализации может занять несколько часов. Важно не выключать приставку и не допускать сбоев питания, так как из-за этого часто случается повреждение самой системы.

Меню инициализации

PlayStation 5: частые проблемы

PS5 внезапно перезагружается. Проблема, с которой и я сам периодически сталкиваюсь. Экран внезапно темнеет и консоль вырубается — иногда она включается обратно сама, иногда нет. Случиться это может в любой игре — проверено на «Сэкбое», обеих Spider-Man и Demon’s Souls. На дашборде или в каком-нибудь «Нетфликсе» такое тоже случиться может. Однозначного решения пока нет, но некоторым помогает сброс до заводских настроек. А иногда почему-то помогает переподключение HDMI-кабеля.

PS5 шумно крутит диск в приводе через равные промежутки времени. Без какой либо причины — игра со вставленного диска может быть даже не запущена. На Reddit отмечают, что диск с Ghost of Tsushima крутится в приводе, когда запущена Demon’s Souls. У кого-то это случается раз в 45 минут, у кого-то каждый час, а у особых счастливчиков — каждые 15 минут. Проблема, судя по количеству сообщений на форумах, не редкая.

Читайте также:  Перепрошивка роутера Beeline Smart Box One под всех операторов

Игры застревают в «очереди на загрузку» — и на самом деле не загружаются. Довольно частая проблема, которая пока что решается только сбросом PS5 до заводских настроек. Однако проблема программная и в Sony уже обещают пофиксить ее в будущем.

@AskPlayStation Spider-Man miles morales is stuck on queued to download on my ps5 digital and I don’t know how to fix it, I have tried restarting my ps5 digital but it didn’t work.

— David (@davidalllensod1) November 13, 2020 «Spider-Man: Miles Morales застрял в очереди на загрузку на моей PS5 Digital Edition, и я не знаю как это исправить. Я пытался перезагружать консоль, но это не сработало».

Дисковые копии игр самоудаляются из памяти PS5 после извлечения диска. Довольно частая проблема — игра устанавливается с диска, но после его извлечения почему-то удаляется. Причину отыскать пока не удалось, так что ждем патча. Решение уже есть — неудобное, но рабочее. Перед установкой нужно отключиться от интернета. Затем в оффлайн-режиме нужно зайти в игру и создать файл сохранения. Теперь можно извлечь диск и подключиться обратно.

Не удается перенести данные с PS4 на PS5. Здесь проблемы могут проявляться в самом разном виде. Время переноса может растянуться на десятки часов; часть данных может быть повреждена в процессе; могут перенестись сохранения, а на играх вылетит ошибка — или наоборот. Личный опыт у меня такой — перенеслось все, сохранения на месте, но все игры с PS4 висели в памяти в разделе «Другое» и система их просто не видела. После перезагрузки она их удалила и показала сообщение об ошибке. Чаще всего ошибки возникают при переносе по кабелю, но и через Wi-Fi процесс может пойти не так гладко.

Некоторые игры с PS4 не запускаются на PS5. Еще одна проблема с которой я тоже сталкивался. Некоторые игры с PS4 не работают по обратной совместимости, а система предлагает купить их еще раз. Проблему должны исправить фиксом, но пока можно попробовать восстановить лицензии в настройках — может не помочь, или помочь, но не с первого раза.

Читайте также:  Как подключить sony playstation 4 к монитору

Решение проблем с базовым подключением

Во многих случаях проблему можно устранить, просто перезагрузив вашу PlayStation 4 и модем.

  1. Выключите свой модем, отключив тем самым PS4 от интернета, на 10 минут.
    • Если консоль подключена Ethernet-кабелем, отключите его.
  2. Затем снова включите модем и подсоедините PS4 к интернету.
  3. Убедитесь, что все пользователи вышли из учётных записей PS4, и полностью выключите консоль.

Этот процесс перезагружает модем и настройки интернета и полностью перезапускает консоль.

Если проблема сохранится, протестируйте своё интернет-соединение:

  1. Перейдите в [Настройки] > [Сеть] > [Проверка интернет-соединения].
  2. Проверьте список портов в зависимости от своей консоли или сервиса:
    • PlayStation Now — UDP Port: 2053.
    • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480.
    • UDP: 3478, 3479.
  3. Убедитесь, что вы открыли эти TCP/UDP-порты в ОБОИХ направлениях и ввели их в поля для TCP и UDP-портов в своём модеме.
  4. Убедитесь, что у вас настройка NAT 1 или 2.

Если вы не видите ошибок на своей консоли, обратитесь в Центр поддержки и предоставьте следующую информацию:

  • тип NAT;
  • скорость скачивания;
  • скорость загрузки.

Все еще возникают проблемы с поврежденными данными?

Если вы прошли все вышеописанные методы и все еще сталкиваетесь с поврежденными данными, возможно, проблема не в системе.

Обычно это означает, что диск с игрой может быть поврежден, и вам, возможно, придется получить новый. Возможно, виноват ваш жесткий диск. Есть два возможных сценария:

Жесткому диску не хватило места

Встроенный жесткий диск PS4 может быть недостаточно большим для вашего использования. В этой ситуации у вас возникнут проблемы с обновлениями, сохранением игр и установкой новых приложений. Иногда система не сможет решить эту проблему самостоятельно, и файлы будут повреждены в процессе.

Если ваш жесткий диск почти заполнен, вам следует рассмотреть вопрос об освобождении некоторого места или обновлении до более крупного диска.

Жесткий диск поврежден

На жестком диске PS4 иногда могут возникать поврежденные сектора, которые проскальзывают через «Восстановить базу данных», и вам, возможно, придется повторить попытку. В зависимости от количества и распространения поврежденных секторов, это может или не может привести к частым повреждениям данных. Вы можете жить с ним или заменить жесткий диск.

Несколько советов, как не убить PS4

Чем чаще вы проводите влажную уборку в помещении, тем меньше засоряется консоль. К слову, это полезно не только электронике, но и ее хозяину. И вы, и ваша PS4 будете дышать свежим воздухом, а это один из факторов, положительно влияющих на здоровье.

Читайте также:  Коды Ошибок Genshin Impact и Как Их Исправить

При выборе места, где будет стоять ваша приставка, приоритетным решение будет установка на открытую поверхность. То есть лучше, чтобы на столе рядом, в радиусе 20-30 см, ничего не было: ни стен, ни техники. Кстати, о технике. Не ставьте PS4 на другую электронику, и наоборот. Даже смартфон лучше не класть. Да, возможно, звучит как совет от бабушки, ничего не понимающей в технике и т.д., но лучше просто прислушайтесь.

Вы можете поставить консоль на обычные пластиковые пробки от бутылок, обеспечив дополнительное охлаждение для PS4. Только убедитесь, что ваша конструкция достаточно устойчива, чтобы она не свалилась со стола. Также можно пользоваться специальной подставкой, чтобы поставить приставку вертикально, в случае, если места на столе мало, а так ей будет свободнее «дышать».

Дайте консоли отдохнуть. Примерно через 5 часов непрерывной игры приставка может сильно нагреться, особенно если вы играете в какой-то требовательный к железу проект. Более того, самому игроку тоже не помешает разминка. С небольшими перерывами по 15-20 минут и вы, и ваша консоль будете чувствовать себя прекрасно.

Чистка консоли – очень важное мероприятие, которое лучше спланировать заранее. Например, сделайте себе отметки в календаре. Чистку можно делать каждые 7-8 месяцев, но, если у вас есть животные, оставляющие много шерсти, лучше сократить промежутки между походами в мастерскую.

Почему мы заговорили о мастерской. Дело в том, что для разборки приставки необходимо иметь не только специальные инструменты, которые в принципе можно найти и дома, но и определенные навыки. Часто бывает, что неопытные пользователи пытаются все сделать самостоятельно.

Чем заканчивается данная история, известно всем: порвался шлейф, повредился коннектор блока питания или питания привода, остались «лишние» детали и прочее. Часто вы можете и не заметить, что сделали что-то неправильно, например, если вы прикрутите кронштейн, который плотно фиксирует процессор с радиатором, то вы и не поймете, почему после чистки консоль стала греться в 2 раза сильнее.

В мастерской чистка консоли и замена термопасты займут пару часов, причем стоимость данной процедуры весьма приемлема.