Блокировка учетной записи сброс пароля ps4

The error code PS4 Error WS-37368-7 occurs when your PSN account is banned or permanently suspended.

Подробный обзор
Читайте также:  Выбор лучшего внешнего жёсткого диска для PS4

Решение проблем с базовым подключением

Во многих случаях проблему можно устранить, просто перезагрузив вашу PlayStation 4 и модем.

  1. Выключите свой модем, отключив тем самым PS4 от интернета, на 10 минут.
    • Если консоль подключена Ethernet-кабелем, отключите его.
  2. Затем снова включите модем и подсоедините PS4 к интернету.
  3. Убедитесь, что все пользователи вышли из учётных записей PS4, и полностью выключите консоль.

Этот процесс перезагружает модем и настройки интернета и полностью перезапускает консоль.

Если проблема сохранится, протестируйте своё интернет-соединение:

  1. Перейдите в [Настройки] > [Сеть] > [Проверка интернет-соединения].
  2. Проверьте список портов в зависимости от своей консоли или сервиса:
    • PlayStation Now — UDP Port: 2053.
    • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480.
    • UDP: 3478, 3479.
  3. Убедитесь, что вы открыли эти TCP/UDP-порты в ОБОИХ направлениях и ввели их в поля для TCP и UDP-портов в своём модеме.
  4. Убедитесь, что у вас настройка NAT 1 или 2.

Если вы не видите ошибок на своей консоли, обратитесь в Центр поддержки и предоставьте следующую информацию:

  • тип NAT;
  • скорость скачивания;
  • скорость загрузки.

Синий огонь смерти

Особенно на Playstation 4 проблемы с постоянно светящимся синим индикатором часто возникали во время выхода приставки в свет, то бишь во время первых продаж. Сейчас вероятность синего огня минимальна, но если это произошло, то консоль не выводит изображение на экран телевизора и постоянно мигает синим цветом.

Синий экран смерти на PS4 (BLOD).

Это может произойти по следующим причинам:

  1. проблемы с питанием;
  2. проблемы с жестким диском или с другим железом приставки.

Sony представила официальный список действий, которые могут помочь оживить приставку:

  1. Полностью выключить приставку, дотронувшись до кнопки выключения и держать палец около 7 секунд до тех пор пока приставка не пикнет дважды.
  2. Когда все индикаторы погаснут — отсоедините от приставки кабель питания.
  3. Внимательно проверьте все кабеля, а так же корпус приставки на предмет внешних повреждений. Так же можете попробовать подклбчить консоль с помощью других кабелей питания и HDMI.
  4. Перезагрузите приставку.

Если не помогло, самое время проверить жёсткий диск:

  1. выключите приставку отсоедините кабель питания и все остальные шнурки;
  2. снимите крышку корпуса, как это показано на картинке (она съезжает в бок):
  3. сняв крышку необходимо проверить хорошо ли закреплён жесткий диск и не имеет ли он внешних повреждений; он крепится всего одним болтом:
  4. при выявлении неустранимых проблем с винтом — его можно заменить на другой (не толще 9,5 мм и не менее 160ГБ).

Еще один способ решения проблемы — переустановка операционной системы. Для этого надо войти в режим Safe Mode:

  1. когда приставка выключена, зажмите кнопку включения на 7 секунд;
  2. будет два сигнала — первый когда вы только прикоснулись, второй через 7 секунд;
  3. подключите контроллер к приставке через USB кабель и нажмите кнопку PS;
  4. в появившемся меню необходимо выбрать 7 пункт — Initialize PS4 (Reinstall System Software).

Будьте внимательны — при переустановке системы ВСЕ данные с жесткого диска будут удалены, включая все игры, сейвы, скриншоты, информация об учётной записи и тд. Система будет переустановлена с приготовленной флешки, на которую необходимо заранее записать необходимые файлы.

Читайте также:  Почему на PS 4 появляется ошибка E-82027201

Если эти методы не принесли результата, то следует обратиться в сервисный центр и по гарантии заменить консоль на работающую.

В данной статье мы рассмотрим варианты совместной покупки игры для PSВажно заметить, что не стоит нарушать порядок действий и очередность, описанную ниже, иначе ничего не получится!

ОДИН АККАУНТ НА ДВЕ КОНСОЛИ При таком раскладе оба владельца Sony PlayStation 4 могут играть по сети и ограничивать интернет от консоли не нужно.

1. Создается аккаунт и покупается игра. 2. Хозяин первой приставки активирует этот аккаунт на своей консоли и скачивает игры на ПС4, а играет с любого другого пользователя\аккаунта, но только не с этого. 3. Хозяин второй консоли уже НЕ активирует тот же аккаунт, просто вводит данные аккаунта себе на консоль и играет с нее. Игры на PS4 необходимо будет загрузить из библиотеки этого аккаунта. Стоит отметить, что после ввода логина и пароля второй игрок увидит уведомление о предложении изменить систему — он должен выбрать «НЕ МЕНЯТЬ».

ОДИН АККАУНТ НА ТРИ КОНСОЛИ При таком раскладе первый владелец аккаунта Сони Плейстейшен 4 должен активировать его, как основной и после загрузки всех купленных игр на PS4 отключить интернет, остальные два владельца могут играть по сети и не ограничивая интернет от приставки, по принципу «один аккаунт на две консоли» описан выше.

После отключения интернета, игра на ПС4 по-прежнему будет доступна. Если через некоторое время первый владелец аккаунта подключить интернет к приставке, то игра для ПС4 перестанет работать.

Поэтому мы советуем подключать интернет первому скачавшему игру только тогда, когда игра ПС4 Вам будет не нужна.

ОДИН АККАУНТ НА ЧЕТЫРИ КОНСОЛИ

В данной статье мы рассмотрим варианты совместной покупки игры для PSВажно заметить, что не стоит нарушать порядок действий и очередность, описанную ниже, иначе ничего не получится!

При таком раскладе два владельца аккаунта PS4 должны ограничить интернет от консоли после загрузки игры PS4, а другие два могут играть по сети и не ограничивая интернет от консоли, по принципу «один аккаунт на две консоли» — описан выше.

1. Создается аккаунт и покупается игра.

2. Хозяин аккаунта активирует его на своей консоли (первая консоль), скачивает игры на сони плейстейшен 4 и после этого отключает интернет.

Если через некоторое время включить интернет к приставке, то игра на сони плейстейшен 4 перестанет работать.

Поэтому мы советуем подключать интернет первому скачавшему игру только тогда, когда игра Вам будет не нужна.

3. Хозяин второй приставки также активирует этот же аккаунт.

После ввода логина и пароля нужно ему выбрать «Перейти на эту систему PS4».

После загрузки игры ему также нужно отключить доступ своей PS4 к сети, пока игра не будет пройдена или будет уже не нужна.

4. Третий пользователь аккаунта должен зайти на сайт PSN, перейти в раздел «Медиа и устройства» и нажать на кнопку «Деактивировать» .

После этого аккаунт нужно установить на третью консоль и активировать его, как основной.

После загрузки игры он играет с любого другого пользователя\аккаунта — но только не с этого.

В данной статье мы рассмотрим варианты совместной покупки игры для PSВажно заметить, что не стоит нарушать порядок действий и очередность, описанную ниже, иначе ничего не получится!

5. Четвертый пользователь НЕ активирует аккаунт: он играет с этого аккаунта, где куплены игры.

Стоит отметить, что после ввода логина и пароля второй игрок увидит уведомление о предложении изменить систему — он должен выбрать «НЕ МЕНЯТЬ»

Обратите внимание на то, что те пользователи, которые в итоге отключают интернет от своей приставки, должны платить за игру не более 20% от общей стоимости, а остальная сумма разбивается 60-40% между теми, кто играет с интернетом.

60% — тот, кто играет со своего аккаунта — аккаунт с активацией;

40% — тот, кто играет с купленного — аккаунт без активации.

Как исправить ошибку NP-36006-на PS4

  1. Синхронизируйте Ваши трофеи
Читайте также:  Как исправить ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10

Многие пользователи высказывали предположения, что эту ошибку вызывает проблема синхронизации трофеев. Попробуйте синхронизировать Ваши трофеи с помощью PSN и посмотрите, не исчезла ли ошибка.

Для этого обратитесь к иконке Трофеи, нажмите кнопку Options и выберите Sync Trophies with PSN («Синхронизировать трофеи с помощью PSN»).

  1. Удалите игру без трофеев

Некоторые игроки пробовали другой подход: они удаляли из своего списка трофеев игру, в которой не было никаких открытых трофеев. Дождавшись, пока трофеи синхронизируются, они могли снова пользоваться приставкой.

Вот что следует сделать:

  1. Обратитесь к главному меню своей PS4> обратитесь к Трофеи> выберите игру, в которой нет трофеев.
  2. Нажмите на дистанционном управлении кнопку Options > выберите Удалить.

Какую именно игру Вы выберете – это неважно, но важно, чтобы в ней не было трофеев.

Конечно, если у Вас нет игры без трофеев, то этим приёмом Вы воспользоваться не сможете. Поэтому придётся перейти к следующему варианту.

  1. Удалите Ваш аккаунт пользователя

Да, это ненавистное решение для любого геймера, но, если ничего больше не сработало, возможно, придётся действовать радикально.

Прежде чем удалять аккаунт, убедитесь, что всё заархивировано должным образом. Один из способов это сделать – выбрать Settings> System> Backup & Restore> Backup PS4.

  1. Возьмите USB-накопитель для ExFAT и подключите его к Вашей приставке> скопируйте Ваши сохранённые игры на USB (выберите Settings> Saved data management).
  2. Теперь пора переместить Ваши скриншоты и видео на тот же самый USB.
  3. Удалите Ваш аккаунт пользователя с PS4.
  4. Добавьте Ваш аккаунт пользователя снова> Залогиньтесь в PSN.
  5. Переместите Ваши сохранённые игры обратно на PS4 и проверьте, выбросит ли приставка Вас из игр снова.

Вот так. Надеемся, что один из этих трёх способов поможет Вам исправить ошибку NP-36006-5 на PS4.

Вечный бан

Если вас забанили навсегда, то, скорее всего, вы допустили какое-то очень серьезное нарушение. Однако если вы уверены, что ваша блокировка или бан были ошибочны, то прежде, чем что-то предпринимать обратитесь в службу поддержки PSN. Пожалуйста, проявите терпение к своему представителю службы поддержки, ведь он делает все для того, чтобы помочь вам в меру своих возможностей. Период ожидания может приводить в бешенство, но все-таки постарайтесь держать себя в руках. Будьте вежливы, но настойчивы и, возможно решение примут в вашу пользу. Номер службы поддержки PlayStation в России: 8-800-200-76-67 (обратите внимание, что все разговоры со специалистами записываются). Соблюдайте правила чтобы не получить блокировку PSN. Получения восстановления доступа может затянуться на долгое время и перейти в утомительную и мучительную пытку.